개인정보 처리 방침

총칙

(1) ㈜현대영어사(이하 ‘회사’)가 운영하는 ‘윤선생 Y-Planet’은(는) 개인정보 보호를 위하여 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』, 『통신비밀보호법』 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보 보호규정을 준수하고 있으며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제27조의2 및 동법 시행령 제14조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개하여 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

(2) 본 개인정보 처리방침은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 ‘윤선생 Y-Planet’ 앱 아이디로 이용할 수 있는 학습 서비스 등에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 개인정보의 수집·이용목적
  2. 수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  3. 개인정보의 이용·보유기간
  4. 개인정보의 제3자 제공
  5. 개인정보의 처리위탁
  6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
  7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  9. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
  10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1. 개인정보의 수집·이용목적

(1)회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 고지사항 전달, 고객상담 및 관리업무, 학습진도관리, 기타 회원의 원활한 학습을 위해 필요한 사항

(2)마케팅 및 광고에 활용
신상품 정보제공, 각종 이벤트 행사 안내 등

(3)마케팅 및 광고에 활용
인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석

2. 수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집방법

(1) 수집·이용하는 개인정보의 항목
① 회사는 각종 서비스의 제공에 필요한 회원님의 최소한의 개인정보를 수집하며, 그 항목은 다음과 같습니다.
    [모두 필수항목]
    - 학습 회원: 가입인증정보(이름, 주민등록상 생년월일, 인증용 회원 휴대폰 번호), 성별, 아이디, 비밀번호, 닉네임,  집 전화번호, 이메일, 만 14세 미만의 경우 법정대리인 인증 정보
    - 학부모 회원: 자녀 가입인증정보, 성별, 아이디, 비밀번호, 가입자 구분, 이름, 주소, 집 전화번호, 휴대폰번호, 이메일

② 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - 회원의 브라우저 종류 및 OS, IP Address, 쿠키
    - 방문 일시, 서비스 이용 기록

③ 부가 서비스 이용, 이벤트 등의 응모 과정에서 회원가입 시 수집하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에는 해당 서비스의 이용자에 한해서만 개인정보 추가 수집에 대해 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적 동의를 받습니다.

(2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    - 홈페이지
    - 서면양식
    - 팩스
    - 전화
    - 상담 게시판
    - 이메일
    - 이벤트 응모
    - 배송요청
    - 고객센터

3. 개인정보의 이용·보유기간

원칙적으로 수집한 회원님의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보유합니다.

(1) 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
ο 보유 항목: 위 2-(1)-①.항의 내용과 동일
ο 보유 이유: 재가입 회원의 효율적인 학습과정 관리, 서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사협조 등
ο 보유 기간: 회원탈퇴 후 2년간

(2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
  - 표시/광고에 관한 기록
ο 보유 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ο 보유 기간 : 6개월
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
ο 보유 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ο 보유 기간 : 5년
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
ο 보유 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ο 보유 기간 : 5년
  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
ο 보유 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ο 보유 기간 : 3년
  - 웹사이트 방문기록
ο 보유 이유 : 통신비밀보호법
ο 보유 기간 : 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만,  부가 서비스 이용, 이벤트 등의 응모 과정에서 해당 서비스 이용자에 한해서 추가적으로 개인정보의 제3자 제공에 대하여 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적 동의를 받습니다

[윤선생 학습회원 가입 여부 확인]
ο 제공 대상: ㈜마일스톤
ο 제공하는 개인정보 항목
    - 학습 회원: 가입인증정보(이름, 주민등록상 생년월일, 인증용 회원 휴대폰 번호),
    - 학부모 회원: 자녀 가입인증정보(이름, 주민등록상 생년월일, 인증용 회원 휴대폰 번호),
ο 제공 목적: 윤선생 우리집앞영어교실 학습회원 가입 여부 확인
ο 제공받는 자의 개인정보 이용·보유기간: 가입 여부 확인 후 즉시 파기

[계정 연동 서비스 제공]
ο 제공 대상: ㈜웰스터디
ο 제공하는 개인정보 항목
    - 학습 회원: 가입인증정보(이름, 주민등록상 생년월일, 인증용 회원 휴대폰 번호),
ο 제공 목적: 웰스터디윤스닷컴(wellstudy.yoons.com) 또는 베이직윤스닷컴(basic.yoons.com) 계정 연동 서비스 제공
ο 제공받는 자의 개인정보 이용·보유기간: 회원탈퇴 후 2년간

5. 개인정보의 처리위탁

회사는 회원님의 서비스 만족 향상을 위해서 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

(1) ο 수탁 업체: ㈜메타엠
ο 위탁 업무 내용:
      - 회원서비스 운영 및 불만처리 등 고객상담
      - 고객상담 시스템 운영

(2) ο 수탁 업체: NICE 신용평가정보(주), NHN한국사이버결제(주)
ο 위탁 업무 내용: 실명확인 및 본인인증
      (해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음)

(3) ο 수탁 업체: ㈜마인즈에듀
ο 위탁 업무 내용: 원어민 화상영어 서비스 제공(원어민 화상영어 회원만 해당)

(4) ο 수탁 업체: ㈜소셜엠씨
ο 위탁 업무 내용: 뉴스레터 발송

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

(1) 회사는 위 3.항의 기한까지 회원님의 개인정보를 계속적으로 이용·보유하며, 개인정보에 대한 구체적인 파기시점은 다음과 같습니다.
① 회원 탈퇴 시: 회원탈퇴 후 2년이 경과한 때
② 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 보유하는 개인정보의 경우: 위 3-(2).항의 보유기간이 경과한 때
③ 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 개인정보의 경우: 당해 이벤트 등이 종료한 때

(2) 파기절차
회원님의 개인정보는 회원님의 회원 탈퇴 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 보유한 후 파기됩니다. 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보유하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보유합니다.

(3) 파기방법
종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

(1) 개인정보의 열람 및 정정
가. 회원님께서는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보를 열람 및 정정을 하시고자 할 경우에는 아이디와 비밀번호 인증을 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 「마이페이지-나의정보」를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하시거나 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등의 방법을 통하여 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
나. 회원님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

(2) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)
회원님께서는 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나, 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스 이용상의 제한 또는 불이익이 있을 수 있습니다.
서비스의 동의철회(회원탈퇴)는 아이디와 비밀번호 인증을 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 「마이페이지-나의정보-회원탈퇴」를 클릭하여 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등의 방법을 통하여 연락하시면 지체 없이 회원님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

(3) 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
가. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 동의철회(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
나. 아동의 개인정보의 열람 및 정정을 위해서는 아동의 아이디와 비밀번호 인증을 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 「마이페이지-나의정보」를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등의 방법을 통하여 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 아동의 개인정보의 동의철회(회원탈퇴)를 위해서는 아동의 아이디와 비밀번호 인증을 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 「마이페이지-나의정보-회원탈퇴」를 클릭하여 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등의 방법을 통하여 연락하시면 지체 없이 아동의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

8. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회원님에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 회원님께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원님의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 회원님의 컴퓨터는 식별하지만 회원님을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 회원님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만 회원님이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 회원님의 개인정보를 보호하기 위하여 여러 가지 기술적, 관리적인 대책을 세워 시행하고 있습니다.

(1) 비밀번호 암호화
회원 아이디(ID)와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

(2) 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원님의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 회원님들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

(3) 취급 직원의 최소화 및 교육 취급 직원의 최소화 및 교육 회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부 여하여 정기적으로 갱신하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

10. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 연락처

회원님께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원님들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

◎ 개인정보 관리책임자
  - 성명: 김경민
  - 소속: 기술본부
  - 직책: 본부장
  - E-Mail: kyungmin@yoons.com

◎ 개인정보 정책관리자
  - 성명: 방성광
  - 소속: 사업지원본부
  - 직책: 본부장
  - E-Mail: bangsk@yoons.com

◎ 개인정보 기술관리자
  - 성명: 박진규
  - 소속: 기술지원팀
  - 직책: 팀장
  - E-Mail: jkpark@yoons.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  - 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)
  - 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
  - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.netan.go.kr / 국번없이 182)

부칙
현 개인정보 처리방침은 2022년 4월 29일부터 적용되며, 법령, 정책, 보안기술 등의 변경에 따라 내용이 변경될 시에는 지체 없이 웹사이트의 공지사항을 통하여 변경된 개인정보 처리방침을 공개하도록 하겠습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 회원님께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.